إدارة دورة حياة التركيب الكاملة: من أمر البيع حتى تفعيل الضمان
0
بانتظار المعلومات
0
بانتظار الدفع
0
مجدولة
0
أُرسلت للفنيين
0
جارية
0
مكتملة
0
شكاوى
الجدول الزمني الموحد
فنيين:0مهام:0
مجدولقيد التنفيذمكتملتركيبصيانة
🔄 مراحل أمر التركيب(اضغط على المرحلة للفلترة)
📋 أوامر التركيب
#
أمر البيع
العميل
المدينة
الحالة
المندوب
الفني
الموعد
الوقت
الدفع
إجراءات
جاري التحميل...
⚠️ الشكاوى المفتوحة
لا توجد شكاوى مفتوحة
🧠 التعلم الذاتي — تحسين التوقعات
اضغط "تحسين تلقائي" لتحليل بيانات التركيب الفعلية وتحسين التوقعات...
💬 محادثة مع ناجز
أرسل أمرك لناجز — مثال: "جدول مهام الرياض لغد" أو "احجز موعد S25277 يوم الاثنين مع فني أحمد"
⚙️ إعدادات التركيبات والصيانة
إدارة الفنيين وأوقات تركيب المنتجات — تُستخدم في ناجز التركيبات والصيانة
👷 إدارة الفنيين الموحدة
إجمالي: 0 فني — تُستخدم في التركيبات والصيانة والمشاريع
جاري التحميل...
📦 قائمة منتجات التركيب — أوقات التركيب
#
المنتج
الكود
الفئة
ساعات التركيب
أقل فنيين
حفظ
جاري التحميل...
0
طلبات معلّقة
0
مواعيد مجدولة
0
مواعيد اليوم
0
فنيين متاحين
📅 الجدول الزمني الموحد
👷 فنيين: -
📋 مهام: -
مجدول قيد التنفيذ مكتمل
اضغط تحديث لتحميل الجدول الزمني
📋 طلبات صيانة معلّقة 0
#
التذكرة
العميل / الجوال
المدينة
المرحلة
الأولوية
الضمان / SLA
المسؤول
أيام مفتوحة
إجراءات
لا توجد بيانات
🔧 مهام الخدمة الميدانية 0
#
المهمة
العميل
المشروع / المدينة
المرحلة
الأولوية
الفني
التاريخ المخطط
الساعات
إجراءات
اضغط 🔄 لتحميل المهام من Odoo
🔧 تفاصيل المهمة
جاري التحميل...
🔧 تفاصيل تذكرة الصيانة
جاري التحميل...
📅 المواعيد المتاحة للصيانة
🔍 فحص الضمان
يمكنك البحث برقم أمر البيع أو رقم جوال العميل
🛡️ تفعيل الضمان
📅 جدولة مهمة التركيب
جاري تحميل البيانات...
📦 معلومات أمر البيع
🏭 المنتجات
المنتج
الكمية
الوحدة
المبلغ
👤 بيانات العميل
📝 ملاحظات المندوب
📋 نموذج أمر التركيب
👷 حِمل فنيي الصيانة — 7 أيام القادمة
جاري التحميل...
📋 التقارير الفنية
تقارير تقييم المعدات وعدم توفر القطع والتوصيات — مربوطة بطلبات الصيانة وبيانات العملاء
-
إجمالي التقارير
-
بانتظار الاعتماد
-
معتمدة
-
مرسلة للعميل
رقم التقرير
العنوان
العميل
المعدات
الحالة
التاريخ
إجراءات
جاري تحميل التقارير...
📋 تفاصيل التقرير
📝 تقرير فني جديد
🔧 لوحة الصيانة الذكية — صالح
مؤشرات الأداء، الموافقات المعلقة، وتنبيهات القطع
First-Fix Rate
--%
المعيار > 80%
استجابة خارج ضمان
-- ساعة
المعيار < 24 ساعة
استجابة داخل ضمان
-- ساعة
المعيار < 48 ساعة
إعادة الزيارة
--%
المعيار < 15%
توفر القطع
--%
المعيار > 90%
تحويل الضمانات
--%
المعيار > 30%
تقييم الخدمة
--/5.0
المعيار > 4.0
عملاء موقوفة خدمتهم
--
يجب = 0
🚨
تجاوز SLA
-- طلب تجاوز وقت الاستجابة المحدد
📋 موافقات الصيانة المعلقة 0
#
نوع الطلب
العميل
الفني
التكلفة المقدرة
الأولوية
منذ
إجراء
جاري التحميل...
⚠️ تنبيهات قطع الغيار 0
القطعة
الرمز
المخزون الحالي
الحد الأدنى
الطلب المتوقع
الحالة
جاري التحميل...
🛡️ تحويل الضمانات — الشهر الحالي
--
صيانة مكتملة
→
--
عُرض عليهم ضمان
→
--
اشتروا ضمان
⭐ آخر التقييمات
جاري التحميل...
📅 الجدولة الذكية
توزيع تلقائي للمهام على الفنيين حسب الموقع والمهارة والحِمل
--%
استغلال السعة اليوم
-
مواعيد محجوزة
-
فنيين نشطين
-
فترات متاحة
📊 تفاصيل السعة
جاري التحميل...
🔩 مخزون قطع الفنيين
تتبع القطع لدى كل فني وتنبيهات النقص
-
إجمالي الأصناف
-
أصناف حرجة
-
تحت الحد الأدنى
⚠️ قطع تحتاج تجديد
الفني
المدينة
القطعة
المخزون
الحد الأدنى
حرجة
جاري التحميل...
👥 حالة العملاء
العملاء الموقوفة خدمتهم والمديونيات
-
عملاء موقوفين
- ر.س
مديونيات متأخرة
-
فواتير غير مدفوعة
🚫 العملاء الموقوفة خدمتهم
العميل
المديونية
سبب التعليق
تاريخ التعليق
جاري التحميل...
🛡️ ضمانات الإصلاح
متابعة ضمانات ما بعد الصيانة وتحويل العملاء
-
إجمالي الضمانات
-
منتهية (فرصة تحويل)
-
نشطة
🛡️ الضمانات المنتهية — فرص تحويل لعقود سنوية
العميل
المنتج
انتهاء الضمان
أيام منذ الانتهاء
جاري التحميل...
⭐ تقييمات الخدمة
تقييمات العملاء لجودة الصيانة والفنيين
--
متوسط التقييم
-
إجمالي التقييمات
-
تقييمات سلبية (<3)
⭐ آخر التقييمات
جاري التحميل...
💰 المالية
الفواتير والتدفق النقدي والامتثال
-
فواتير متأخرة
-
صافي التدفق (ر.س)
-
الإيرادات (ر.س)
-
فواتير موردين مستحقة
📋 فواتير متأخرة
رقم الفاتورة
العميل
المبلغ
أيام التأخير
الخطورة
جاري التحميل...
📊 التدفق النقدي
جاري التحميل...
✅ امتثال ZATCA
جاري التحميل...
🏗️ ربحية مشاريع التركيب
اضغط "تحديث" لتحميل بيانات المشاريع من Odoo
📋 جميع المشاريع النشطة (اضغط على أي صف لعرض التفاصيل)
💹 رأس المال العامل (Working Capital)
اضغط "تحديث" لتحميل مؤشرات السيولة من Odoo
📋 تقادم فواتير الموردين (AP Aging)
اضغط "تحديث" لتحميل بيانات الموردين
👥 التصنيف الائتماني للعملاء
اضغط "كل العملاء" أو "تحت الخطر فقط" لتحميل البيانات
🏢 تصنيف الموردين (التزامنا بالدفع)
اضغط "تحديث" لتحميل تصنيف الموردين
📊 التحليل المالي المتقدم
AP Aging · DSO/DPO/CCC · تصنيف العملاء والموردين · إدارة التذكيرات
📤
تشغيل دورة تذكيرات التحصيل
سيتم إرسال تذكيرات WhatsApp لجميع الفواتير المتأخرة حسب المرحلة:
🟡 15 يوم — تذكير ودي
🟠 30 يوم — تذكير رسمي
🔴 60 يوم — تحذير
🚨 90 يوم — إنذار نهائي (يُصعَّد للمدير التنفيذي)
⚠️ كل فاتورة تتلقى كل مرحلة مرة واحدة فقط (dedup محمي)
💹 رأس المال العامل — DSO / DPO / CCC
اضغط 🔄 لتحميل مؤشرات السيولة
📋 تقادم فواتير الموردين (AP Aging)
اضغط "تحديث"
👥 التصنيف الائتماني للعملاء
اختر نوع العرض
🏢 تصنيف الموردين — التزامنا بالدفع
اضغط "تحديث"
📤 إدارة دورة التذكيرات (Dunning)
📅 الجدول التلقائي
يومياً الساعة 10:00 صباحاً
🛡️ الحماية من التكرار
كل مرحلة → مرة واحدة / 60 يوم
⚠️ وضع الاختبار
DUNNING_DRY_RUN=?
مراحل التذكير:
🟡
15 يوم
تذكير ودي
🟠
30 يوم
تذكير رسمي
🔴
60 يوم
تحذير + تصعيد
🚨
90 يوم
إنذار نهائي → CEO
📊 تحليل الإيرادات حسب الفئة
📈 اتجاه الإيرادات الشهري
🎯 خط أنابيب المبيعات (CRM)
💰 تقادم ذمم العملاء (AR Aging)
📋 الأرباح والخسائر (P&L)
🧾 امتثال الفوترة الإلكترونية ZATCA
🔮 توقع التدفق النقدي — 30 / 60 / 90 يوم
🧠 المدير المالي الذكي — رشيد
تحليل مالي بالذكاء الاصطناعي مبني على بيانات Odoo الحقيقية
--
جاري التحميل
نقاط الصحة المالية
-
الإيرادات (ر.س)
-
المصروفات (ر.س)
-
هامش الربح %
-
كفاءة التحصيل %
-
صافي التدفق (ر.س)
-
ذمم متأخرة (ر.س)
🧠 التحليل الذكي — رشيد
جاري التحليل...
🔍 أبرز الاكتشافات
جاري التحميل...
💡 المقترحات الذكية
جاري التحميل...
📈 تحليل اتجاه الإيرادات
💸 تحليل المصروفات
👥 تحليل محفظة العملاء
⏰ أعمار الذمم المدينة
🔮 توقعات التدفق النقدي (30 يوم)
📦 أداء المنتجات والربحية
💡 المقترحات المالية
جاري التحميل...
📜 سجل التحليلات السابقة
جاري التحميل...
📦 مدير المخازن الذكي — سالم
تحليل ذكي للمخزون والمستودعات مبني على بيانات Odoo الحقيقية
-
إجمالي المنتجات
-
إجمالي الكميات
-
قيمة المخزون (ريال)
-
عدد المستودعات
-
نقص مخزون
-
فائض مخزون
-
واردات معلقة
-
صادرات معلقة
🤖 تحليل سالم الذكي
جاري التحميل...
📋 ملخص المخزون
جاري التحميل...
⚠️ المنتجات منخفضة المخزون
جاري التحميل...
📈 المنتجات ذات فائض المخزون
جاري التحميل...
💰 تقييم المخزون حسب الفئة
جاري التحميل...
🔄 حركات المخزون
جاري التحميل...
🏭 مقارنة المستودعات
جاري التحميل...
🚚 التحويلات المعلقة
جاري التحميل...
💤 المخزون الراكد (بدون حركة 90+ يوم)
جاري التحميل...
🛒 مقترحات إعادة الطلب
جاري التحميل...
🔔 تنبيهات المخازن
جاري التحميل...
👔 الموارد البشرية
الحضور والإجازات والقوى العاملة
-
عدد الموظفين
-
حاضرون اليوم
-
إجازات معلقة
📋 طلبات الإجازات المعلقة
الموظف
النوع
من
إلى
الحالة
جاري التحميل...
📊 الحضور اليوم
جاري التحميل...
🎧 فريق خدمة العملاء
الاسم
المسمى
الهاتف
الجوال
البريد
الحالة
جاري التحميل...
👥 دليل الموظفين
الاسم
المسمى الوظيفي
القسم
الهاتف
الجوال
البريد
اجراء
جاري التحميل...
جاري التحميل...
🛒 المشتريات
أوامر الشراء والموردين
-
أوامر شراء معلقة
-
شحنات واردة
-
الموردين النشطين
📋 أوامر شراء معلقة
رقم الأمر
المورد
المبلغ
التاريخ
الحالة
جاري التحميل...
🚚 شحنات واردة
رقم الأمر
المورد
التاريخ المتوقع
الحالة
جاري التحميل...
🤖 مساعد المشتريات الذكي
اسأل المساعد عن أي منتج أو قطعة غيار — سيبحث لك عن الموردين والأسعار والبدائل. يمكنك وصف المنتج بالنص أو رفع صورة للملصق.
📚 سجل عمليات البحث
المنتج
الموديل
البدائل
المطابقة ✅
المرفوض ❌
التوصية
التاريخ
تفاصيل
اضغط تحديث لعرض السجل
⏰ المهام المجدولة — بحث تلقائي
🔍 بحث يومي عن المنتجات
يومياً الساعة 06:00 صباحاً
بحث تلقائي عن منتجات جديدة، شركات مصنعة، وموزعين في السعودية عبر 7 فئات
🏭 تحديث قاعدة الشركات
كل يوم اثنين الساعة 05:00 صباحاً
تجميع نتائج البحث الأسبوعي وتحديث قاعدة بيانات الشركات والموديلات
📂 قاعدة بيانات الشركات حسب الفئة
اضغط لتحميل قاعدة البيانات...
📧 ربط بريد المشتريات — تحليل ذكي
ربط بريد مسؤول المشتريات لتحليل الإيميلات واستخراج معلومات الموردين تلقائياً ومقارنتها مع أودو
💡 بعد الرفع يقوم النظام بـ: تفريغ النص (Whisper) → تحليل الجودة (AI) → حفظ الأزواج الجيدة كأمثلة تدريب لرنا
🔄 استيراد من بوابة بيفاتل
سحب التسجيلات من cloud.bevatel.com/stats/
🔗
يتصل تلقائياً — لا يحتاج كلمة مرور
النظام يستخدم بيانات الاتصال المضمّنة للوصول إلى سجلات بيفاتل مباشرةً
⚙️ خيارات متقدمة (اختياري — لتجاوز الاتصال التلقائي)
⏳ جاري...
🎓 التسجيلات المحللة
اضغط على التبويب لتحميل التسجيلات
🔧 الدعم الفني والتدريب
إدارة الفنيين الميدانيين، الوثائق الفنية، التدريب، وجلسات الدعم
—
فنيين نشطين
—
وثائق فنية
—
جلسات دعم مفتوحة
—
صور ميدانية
—
نشرات فنية
الاسم
الفرع
الهاتف
لوحة السيارة
الجنسية
التخصصات
القسم
الحالة
العلامة
الموديل
النوع
العنوان
بنغالي
عربي
تحميل
واتساب
العلامة
الموديل
المشكلة
محلولة
التقييم
التاريخ
الصورة
المصدر
الفني
العميل / المدينة
المنتج
المشكلة
رقم المهمة
التاريخ
إجراءات
العنوان
العلامة
النوع
المستوى
الوحدات
الساعات
الطلب
العنوان
العلامة
النوع
مُرسل
مشاهدات
التاريخ
الاسم
النوع
MIME
الحجم
التاريخ
عرض
🤖
وكيل الدعم الفني
متصل · جاهز للمساعدة
🤖
مرحباً! أنا وكيل الدعم الفني لشركة أبواب اليمامة. يمكنني مساعدتك في:
📎 تحليل الملفات — ارفق كتالوج، صورة منتج، أو جدول بيانات وسأستخرج المعلومات
🌐 البحث في الإنترنت — فعّل "بحث ويب" للبحث عن كتالوجات ومعلومات المنتجات
💾 حفظ البيانات — فعّل "حفظ للقاعدة" لحفظ البيانات المستخرجة في قاعدة المعرفة
🔧 الأسئلة التقنية — اسألني عن أي منتج أو مشكلة فنية
📎
🌐 نتائج البحث
💾 بيانات محفوظة
📊 إحصائيات الجلسة
الرسائل: 0
الملفات: 0
Tokens (in): 0
Tokens (out): 0
👔 استيراد فنيين من الموارد البشرية (Odoo HR)
×
محدد: 0
جاري تحميل الموظفين من Odoo...
الاسم
المسمى الوظيفي
القسم
الجوال
البريد
الحالة
🏛️ غرفة اجتماعات الوكلاء
اجتماعات دورية بين وكلاء الأقسام — تقارير ومقترحات للإدارة التنفيذية
📋 الملخص التنفيذي
-
أقسام مشاركة
-
تقارير ناجحة
-
أقسام لم تستجب
-
مقترحات وتنبيهات
💡 المقترحات والتنبيهات للإدارة التنفيذية
📊 تقارير الأقسام
📜 سجل الاجتماعات السابقة
رقم الاجتماع
النوع
التاريخ
الأقسام
النتيجة
المقترحات
إجراءات
لا توجد اجتماعات سابقة
🏢 الهيكل التنظيمي — الوصف الوظيفي والمهام والصلاحيات لجميع الوكلاء الـ 37 — تعديل حي يُغيّر سلوك الوكيل فوراً